荆楚网（湖北日报网）讯（记者陈泉 通讯员姚瑞华）“有困难，找物业；提诉求，有回音。”在武汉宁康物业管理有限公司的服务辖区，这句承诺并非纸上空谈，而是365个日夜如一日的坚守，是无数个“急难愁盼”问题被化解的生动注脚。
作为武汉神龙置业有限公司旗下的物业服务企业，宁康物业始终以党建为引领，深刻领悟“小物业”与“大民生”的紧密关联，从疏通堵塞的下水道到调解邻里矛盾，从扑灭突发火情到关怀独居老人，他们用脚步丈量社区的每一寸土地，用行动传递服务的温度，将物业服务打造成温暖民生的亮丽底色，为居民幸福生活筑牢坚实屏障。
污水抢险：党员冲锋筑牢民生防线
“快！客厅返水了！”前不久，武汉遭遇强降雨，宁康园12栋某业主家中卫生间突然涌入刺鼻黑水，瞬间漫过脚踝。物业公司工程部的党员张顺涛第一时间冲进“水患”现场，顾不上污水浸透鞋袜、飞溅上身，他迅速拿起工具展开疏通工作。抢修结束后，保洁人员主动协助业主清理室内污水，物业客服同步逐户开展下水道使用规范宣传。
“每月预防性疏通，都能清出好几公斤垃圾。”张顺涛擦着额头的汗水笑道：“只有管道畅通了，我们心里才踏实。” 在这类紧急任务中，宁康物业的党员们总是冲锋在前，以无畏的勇气和无私的奉献，践行党的宗旨，守护社区的整洁与安宁。
污水抢险现场。通讯员供图
静音调解：党建赋能化解邻里矛盾
暮色渐浓时，55栋楼内的“欢乐时光”又准时上演。晚 8点，王婆婆又被楼上传来的持续蹦跳声搅得心烦意乱，半个月来，这种噪音不仅打破了夜晚的宁静，更让上了年纪的她难以入眠。
在王婆婆的求助后，物业客服部的党员杨远明主动介入调解。她带着儿童绘本和毛绒玩具敲开了男孩家门，用充满童趣的方式与孩子互动，待气氛轻松后，才温和地与孩子母亲沟通，暖心的话语搭配童趣比喻，迅速拉近了彼此距离，有效化解了矛盾。
为从根源解决问题，宁康物业发起“静音行动倡议”，党员带头在各楼栋张贴温馨提示，倡导文明居住理念。同时通过定期开展“睦邻茶话会”、设立24小时调解热线等方式，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
设立24小时调解热线。通讯员供图
火情应急：红色先锋守护生命安全
“报告！55 栋4单元有浓烟！”正在小区巡逻的保安操新平敏锐捕捉到55栋4单元有一住户家中飘出缕缕青烟。他立即通过对讲机向监控室汇报火情，同时以百米冲刺的速度冲向事发楼层。抵达现场时，浓烈的焦糊味扑面而来，操新平迅速启动应急程序，一边指导张大爷退到安全区域，一边熟练抄起墙角的干粉灭火器进行灭火。从发现险情到彻底扑灭明火，整个过程仅用时8分钟。惊魂未定的张大爷说：“多亏你及时赶到，不然就酿成大祸！”
这场惊心动魄的灭火行动，正是宁康物业日常应急能力的真实写照。作为社区安全的“守门人”，宁康物业始终将安全工作摆在首位，通过“党员带头+全员轮训”的消防培训机制，锤炼出一支“拉得出、冲得上、打得赢”的应急队伍，为辖区居民筑起安全屏障。
消防灭火现场。通讯员供图
银发关怀：党建引领传递温暖力量
每周三下午，独居老人刘奶奶家总会准时响起敲门声。维修部的李满洲背着工具箱如约而至。推开门，他熟练地从工具箱掏出测电笔，俯身检查客厅插座是否漏电，又半跪在卫生间检查下水管道是否需要疏通，最后踩着梯子仔细加固卧室松动的吊灯，每个动作都透着专业与细致。
这样的暖心服务，是宁康物业“银发志愿服务队”的日常缩影。这支由7名党员牵头组建的队伍，为辖区41位独居老人建立专属服务档案，提供一对一专项帮扶服务。从维修水电到搬运重物，事无巨细、贴心周到。
宁康物业党组织将特殊群体关怀作为党建重点工作，除了“银发志愿服务队”，还组建了助残专班、老年课堂等特色服务项目。通过定期上门走访、节日慰问、健康义诊等举措，将党的温暖送到每一位特殊居民身边，让社区真正成为老有所依、弱有所扶的温馨家园。
在宁康园，物业服务不再是冰冷的条款，而是深夜的一盏灯、暴雨中的一把伞、节日里的一声问候。这种润物无声的守护，正在把钢筋水泥的建筑群，变成有温度的精神家园。宁康物业用实际行动诠释着“小物业大民生”的深刻内涵，让红色物业成为照亮万家的温暖灯火，让居民的幸福感在家门口持续“升温”。
